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インフォメーション
トップ>インフォメーション>現地サポート内容
オールシーズンズの現地サポート(カナダ、バンクーバーエリア)
 24時間緊急サポートと緊急時手配
オールシーズンズの緊急サポートはお客様の万が一の時でも安心の24時間365日フルサポートです。
・現地医療機関や医療システムに関するご案内
・警察、消防、救急への取次ぎ業務
・事故、事件発生後の警察、保険会社へのご連絡代行
・貴重品盗難、窃盗などの対応相談
・捜索救助機関のご案内
・24時間緊急連絡対応
 
 定期フォローアップ
ご到着後、数週間は慣れない環境での生活に戸惑う事や困ることが多々あります。当社では、ご到着後2週間後まで定期的にお電話にて、ご様子を伺っています。ホストファミリーにうまく伝えることのできないことがある場合や、学校で困ったことがある場合には、ご相談に乗り適切な解決方法をアドバイス致します。
 
 オリエンテーション
お出迎え後、空港内にてオリエンテーションを約30分ほど行います。オリエンテーションでは下記の事についてご説明いたします。
・サポートオフィスとサポート内容
・治安と緊急連絡先について
・銀行、両替、通貨に関するご説明
・医療機関と日本語が通じる医療機関のご案内
・留学に関する注意事項
・郵便システムと海外荷物発送のご説明
・日常生活に関する注意事項
・ホームステイや宿泊に関する注意事項
・国内外への連絡方法
・公共交通機関のご説明
・オプショナルツアーのご案内
 
 空港お出迎え
ご到着を確認後、到着ゲートにてお迎えいたします。お出迎え後は空港内にてオリエンテーションを行い、ホストファミリーもしくはお出迎えの方々のところまでご案内いたします。
 
 空港送迎
 
 現地生活に関する各種情報のご案内
現地で新生活を始めるにあたり、便利な生活情報、イベント情報、観光情報、学校情報など最新のものをご用意致しております。お得なキャンペーン情報も随時ご提供致します。
 
 交通機関・生活一般情報のご案内
・航空券、長距離バスチケット購入のご相談
・各種現ツアーの予約代行
・電話による予約や購入の補助
・アクティビティー,習い事のご紹介
 
 その他
・クレジットカードや小切手の紛失、盗難時のご相談
・現地での進学相談と手配
・ホストファミリー、ホームステイに関するご相談
・学校関係者への通訳サービス
・オフィス内での無料日本語インターネット
・ビザ延長、変更手続きのご案内
・お住まい(家、アパート)探しのアドバイス
・手紙、荷物のお預かり
 
さらにオールシーズンズではプログラムごとに充実したサポートをお客様にご提供しています。
 到着時の保護者への連絡
 単独渡航同意書の作成
 お子様一人旅サービスの対応(有料*1)
 国内線乗り継ぎサポート(有料)


*1 未成年者のお子様が、お子様お一人様旅サービスをご利用される場合は、弊社の方で別途片道$50を頂いております(航空会社が徴収しているものとは別途かかります)

 学校、デイケア関係者への通訳サービス(同行が必要な場合は別途費用)
 学校、デイケアデイケア探しや入学手続き
 カストディアンサポート
 生活カウンセリング
 保護者様への定期報告
 成績表の和訳と保護者会への参加
 郵便物受け取り代行
 初日登校同行(別途費用)
 オリエンテーション(到着翌日にオフィスにて)
 SIN ナンバーの取得方法
 生活サポート
 さらにうれしいサポート
オールシーズンズの出発前の無料サポート
 ご予算サポート
オールシーズンズはスタッフ全員が世界各国に長期留学・滞在を経験しています。 その貴重で豊かな経験を一人でも多くの日本の皆様にご提供したいと考え設立された会社ですので、価格と内容には自信を持っております。「高くてもよいので質の高い学校を紹介してほしい」というお客様から「予算は少ないけれども、予算内で質の高い学校を紹介してほしい」というお客様まで多種多様なご相談を毎日多数頂いております。私どもの仕事は、まずお客様の「留学という夢と希望」を叶えることと考えておりますので、ご予算内でお客様に最良・最適なプランをご提案させて頂きます。また、弊社はカナダ現地法人となり、世界各国のパートナーから仲介を通さず、直接管理と手配を行っておりますので低価格・かつ質の高いプログラムをご提供できることが特徴です。
 カウンセリング
経験豊かなカウンセラーがお客様の様々な特殊なご要望にも迅速にお応えいたします。多種多様な手配先と提携先を有していますので、素早く的確なご返答をお約束致します。
 お見積り
お見積りはお客様にご納得頂きますまで、何度でも無料です。プランの微妙な変更に伴う細かい価格の変更にもスピーディーに対応致します。
 入学手続き代行
 格安航空券手配先のご紹介
日本の提携する旅行代理店にて、格安の国内外航空券のご紹介も承っております。
 ビザに関するご相談
長期で留学される方にとって、ビザ取得は心配な準備の一つでもあります。オールシーズンズでは各国の最新のビザ取得情報をご案内致しております。また、日本の提携先にてビザ取得の代行も承っております(有料)。
 特殊なご要望に関するリサーチ
例えば、「親がバンクーバーにて語学学校に通っている間に、週に3回6歳のあまり英語ができない子供にフィギュアスケートの個人レッスンを受けさせたいのですが可能でしょうか?」といった特殊なご質問へのリサーチも速やかにリサーチを行いご返答差し上げます。
 海外旅行・留学保険の手配先ご紹介
短期・長期に関わらず医療費の高い海外では渡航の際に保険が欠かせません。日本の提携代理店にてご安心頂ける保険プランのご紹介も承っております。
 お問合せの定期フォロー
まだ渡航時期が数ヶ月先の場合など、お問合せした内容や時期を忘れてしまうことはありませんか?オールシーズンズではお問合せ頂いた全てのお客様にお問合わせの定期フォローを行っております。
 現地情報のご提供
インターネットが発達している今の時代にも、現地の生きた情報にたどり着くことは容易ではありません。オールシーズンズではご出発前に現地の状況やイベント情報などをメール・ホームページ・メルマガ・お電話にてご提供致しております。
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