親子留学サポート

◆空港お出迎え

航空機のご到着を確認後、到着ゲートにてお迎え致します。
※送迎お申込の方のみになります。
※送迎費は別途かかります。

◆ オリエンテーション

現地ご到着後、空港内もしくは学校/ホームステイ先（バンクーバーエリア以外の場合はお電話/Skype/Zoom）にてオリエンテーションを行います。また、日本の保護者様や代理店様へ無事到着された旨のご連絡をさせて頂きます。

オリエンテーションでは下記の事項についてご説明致します。

サポートオフィスとサポート内容
銀行、両替、通貨に関するご説明
医療機関と日本語が通じる医療機関のご案内
留学に関する注意事項
郵便システムと海外荷物発送のご説明
日常生活に関する注意事項
ホームステイや宿泊に関する注意事項
国内外への連絡方法
公共交通機関のご説明
学校初日に関するご案内と注意事項
オプショナルツアーのご案内
※バンクーバー周辺以外のエリアでは、学校スタッフやホストファミリーによる対応となります。
また、キャンプ参加の場合、オリエンテーションは学校スタッフがキャンプ現地、学校で行う場合があります。

◆ホストファミリーやプログラムスタッフへのご紹介

弊社スタッフによりお世話になるホストファミリーや学校スタッフ等へご本人様を紹介させて頂きます。ご滞在をスタートする際戸惑うことがないよう、ホストファミリーへのご質問等を予めお伺いし、ご紹介の際にお伝え致します。
※送迎お申込の方のみとなり、弊社手配のスタッフまたはプログラムによっては学校スタッフによる対応となります。
※送迎費用は別途かかります。

◆ 定期フォローアップ

ご到着後、数週間は慣れない環境での生活に戸惑うことや困る事が多々あるかと思います。オールシーズンズでは、ご到着後２週間まで定期的にお電話にて様子を伺わせて頂いています。ホストファミリーにうまく伝えられないことがある場合や、学校で困った事がある場合など、ご相談をお受けし適切な解決方法をアドバイス致します。

◆ 交通機関・生活一般情報のご案内

航空券・長距離バスチケット購入のご相談
各種現地ツアーの予約代行
電話による予約や購入の補助
アクティビティ、習い事のご紹介

◆ 24時間緊急サポートと緊急時手配のご案内

現地医療機関や医療システムに関するご案内
警察・消防・救急への取次ぎ業務
事故・事件発生後の警察・保険会社へのご連絡代行
貴重品盗難・窃盗などの対応相談
捜索救助機関のご案内
２４時間緊急連絡対応

◆ 学校、デイケアに関するサポート

学校、デイケアへのご連絡
学校、デイケア関係者への通訳サービス
下校時のお子様のお迎え ※別途料金がかかります。事前のお申し込みが必要です。

◆ 現地生活に関する各種情報のご提供

現地で新生活を始めるにあたり、便利な生活情報やイベント情報、観光情報、学校情報など最新のものをご用意致しております。お得なキャンペーン情報も随時ご提供致します。

◆ その他

クレジットカードや小切手の紛失・盗難時のご相談
手紙・荷物のお預かり　※バンクーバーエリアのみ
ホストファミリー・ホームステイに関するご相談
現地での進学相談と手配
ビザ延長・変更手続きのご案内　※代行費別途かかります。